소비자상담사 2급 사험과목*기출문제(실기)1급조건(2016)

소비자상담사 2급 사험과목*기출문제(실기)1급조건(2016)

전망 있는 자격증 : 새로운 유망 직종

현재 오프라인 매장을 운영하는 가게는 

전국에 수만여가지 직렬이 있습니다. 특히나 

백화점의 경우에도 -> 온라인몰 -> 유통업체 

기업상담 접수도 -> 7배정도 급증을 하고 있는 추세 입니다. 

시청 - 도청 민간지방 소비자단체

공공기관 120번 서울경기 기반으로 상담

지원센터가 열리고 통해서 취업 일자리의 창출이

만들어 질만큼 소비자상담사 자격증 전문인력을 

기업에서는 요하는 분들이 많아 지고 있죠.

소비자상담사 2급 자격증 : ALL 하는일 시험과목&기출문제 

1~2차 시험관련 난이도 대해서 알아볼게요.

업무 : 소비자들의 전반적인 커뮤니케이션 활동

=> 소비자불만 사항접수 

=> 물품 , 서비스 , 공의 구매관리방법 상담

=> 서비스 각종정보 분석 제공 가공

=> 소비자교육욕 자료수집제작

소비자상담사 2급으로 2년이상 실무경력자에 

통해서 1급 응시자격이 이루어 집니다.

 

2016년 소비자 상담사 응시자격은?

누구나 가능합니다. 나이제한 

경력 제한이 없지만 1급 소비자상담사의 

경우에는 2급 취득후 실무경력 2년 필요합니다.

시험일정 1회 : 2016. 01.29~02.04(원서접수)

필기시험일정 : 2016.03.17 실기시험 04.16~29 

시험일정 2회 : 2016.08.02~08.02(원서접수)

필기시험일정 : 2016.08.21 실기시험 10.08~21

최종합격자

1회 : 201.05.27 발표 

2회 11월18일 발표 

이루어집니다. 

필기시험과목 1차과목 

- 소비자상담 및구제 , 소비자 관련법

  소비자교육정보제공 , 소비자 시장 

- 2차실기시험 : 소비자 상담실무 (평균 60점)

난이도와 합격률 1급 2급 나뉘어 2급의 경우에는 

1차시험 합격률이 75%  2차 실기시험 합격률이 35% 

2차실기시험 합격률이 낮기에 많은 준비를 하셔야 합니다. 

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